Smartway переходит на новый дизайн.
Изображения в инструкции могут
отличаться от вашего интерфейса.
Принято

Как изменить условия проживания в отеле?

Чтобы внести изменения в бронь отеля, воспользуйтесь кнопкой «Запросить изменение» и укажите новые пожелания в появившемся окне.

Для изменения заказа вам нужно будет обратиться в Travel-помощник.
Если вам нужно продлить проживание, в карточке отеля в разделе «Поездки» доступна кнопка «Продлить бронирование».

Выберите новые даты — система подберет доступный номер для продления, а оплатить его можно через корзину. Отель автоматически получит уведомление, чтобы гостя не переселяли.
Если деловая поездка закончилась раньше, вы можете сократить период проживания в отеле, чтобы корректно отразить это в отчётности. Изменить дату и/или время выезда можно без перерасчёта стоимости — если тариф невозвратный или срок бесплатной отмены уже истёк.

Для этого в разделе «Поездки» откройте карточку отеля и нажмите кнопку «Сократить даты бронирования».