В Smartway появилась новая опция — SmartFlex. Она позволяет страховать невозвратные авиабилеты на случай отмены командировки.

Если поездка отменилась и сотрудник не может вернуть деньги за невозвратный билет, компания получит компенсацию части стоимости за его аннулирование через услугу страхования.

При этом билет со SmartFlex в среднем на 10–13% дешевле, чем возвратный тариф авиакомпании. Это особенно выгодно для тех, кто часто покупает билеты такого типа.

Чтобы подключить SmartFlex:

1. Напишите в Travel-помощник — менеджеры ответят на вопросы и помогут быстро запустить возможность страхования авиабилетов. После подключения в «Настройках» у администратора появится новый раздел «Страхование авиабилетов», в котором он сможет управлять услугой.

2. Примите оферту для юридических лиц, которые подключены к аккаунту, чтобы сотрудники могли покупать билеты с опцией SmartFlex. После нажатия на кнопку «Ознакомиться с офертой» вы сможете просмотреть условия и подтвердить согласие.

3. Выберите тариф страхования — он определяет стоимость услуги и сумму компенсации при наступлении страхового случая. 

Если в вашей компании фактических возвратов мало, рациональнее выбрать тариф со стоимостью страхования в размере 15% от цены авиабилета, а при большом количестве выгоднее перейти на вариант с более высоким процентом покрытия.

Вы также можете изучить статистику покупок и возвратов в вашей компании и на основе данных аналитики определить, какой вариант будет наиболее выгодным. 

4. Заполните данные юридических лиц в анкете, которую пришлет вам Travel-помощник — это необходимо для проверки компании по Федеральному закону «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ. Сделать это нужно в течение 30 дней после подключения страхования или до первого обращения по страховому случаю.

Чтобы сотрудники могли приобретать только выгодные авиабилеты, в том числе с опцией SmartFlex, при необходимости настройте Travel-политику — так вы сможете задать нужные ограничения при покупке.

При выборе тарифа в поисковой выдаче станет доступна опция страхования для невозвратных билетов — ее можно подключить во время оформления. 

Если выбранный вариант нарушает Travel-политику, система оповестит сотрудника и предложит отправить покупку на согласование.

Важно: срок действия страхования (период, в течение которого можно обратиться по страховому случаю) начинается в 00:00 дня, следующего после покупки, и заканчивается за 24 часа до вылета рейса. Обязательно проверьте, будет ли действовать страхование для выбранного билета.

Если вы выбрали билет со SmartFlex, но еще не оплатили его, опция будет отображаться в разделах «Блокнот» и «Корзина», а также на всех этапах согласования.

После оплаты вы увидите услугу страхования  в разделе «Поездки» в карточке авиабилета.

Важно: чтобы подать заявление о страховом случае, компания должна пройти проверку по ФЗ-115. При подаче заявления нужно указать причину страхового случая. Именно она будет внесена в приказ об отмене командировки, который предстоит сформировать.

Чтобы подтвердить заявление о страховом случае, нужно оформить Приказ об отмене командировки с указанием причины из списка из оферты.

Когда менеджер Smartway примет документ, страховая компания рассмотрит заявление в течение 7 рабочих дней. Если решение будет положительным, компенсация поступит на расчетный счет компании в течение последующих 5 рабочих дней.